發(fā)布時間:2019-12-1009:59:35|來源:新華網|作者:曹檳郭鑫更多新聞進入新聞*
新華社澳門12月10日電(記者曹檳郭鑫)行走在澳門的大街小巷、機場碼頭,總能看到游客手里拎著一袋手信——結實樸素的包裝袋上印著各種澳門元素,里面裝著杏仁餅、蛋卷、豬肉脯等特產。
從日漸沒落到蓬勃擴張,澳門的手信業(yè)在過去20年里經歷了“華麗轉身”,用咀香園餅家總經理黃若禮的話來說,澳門回歸祖國也讓傳統(tǒng)點心重新成為旅游消費市場的“寵兒”。
1935年,黃若禮的祖父在澳門清平直街20號開設了***間咀香園餅家,專做餅類零售。黃若禮回憶說,他很小時就開始在店里幫忙,把剛烤出來的杏仁餅打包。
“以前我們只有等到周五放工后,香港人過來才有生意?!彼f,那時候基本上只有周末開門做生意,平時幾乎沒什么顧客。
1993年,在美國主修會計的黃若禮學成回到澳門,發(fā)現(xiàn)家中的老店還保持著“前鋪后廠”格局,記賬用的是毛筆,賬簿旁擺著被手指撥得發(fā)亮的算盤。
黃若禮認為,若想做大做強,*對傳統(tǒng)的家庭式經營進行改革,首先就是轉換觀念。
“過去幾代人都是店東坐店、毛筆記賬,突然讓老員工改用電腦肯定不適應,需要花時間將他們的思想慢慢轉變過來?!彼f。
1997年,黃若禮父親在新馬路購置物業(yè),開設了***家分店。彼時黃若禮已經在咀香園工作四年,也感覺到這是一個改變的好機會。
他在新店首先推廣會計核算的計算機化,*計算每種點心的生產成本,并逐漸引入現(xiàn)代管理理念。但由于回歸前澳葡當局管治不力,社會治安混亂,新店的經營慘淡。
1999年澳門回歸祖國,治安大為改善。2003年內地游客赴港澳個人游開放,特區(qū)政府開始大力推動旅游業(yè)。
“原來大家都認為手信業(yè)已成‘夕陽產業(yè)’,沒想到回歸后又開始興旺起來?!秉S若禮說,咀香園從一家店發(fā)展到兩家店用了60多年,但在回歸后的短短20年里,咀香園在澳門遍地開花,現(xiàn)已拓展至15家分店。
“我們現(xiàn)在超過七成的顧客都來自內地?!彼f,咀香園的200多名員工里,有一半都來自內地。
“在我們的廠里,員工之間的合作是很融洽的,很少能感覺到本地人和內地人之分。在勤勞程度、好學程度方面,近些年新招的內地員工要更勝一籌。”他說。
2017年,澳門獲得聯(lián)合國教科文組織創(chuàng)意城市網絡“美食之都”稱號,澳門的本土糕點功不可沒。
“傳統(tǒng)的手工藝是很寶貴的,過于商業(yè)化會丟失原來的味道?!秉S若禮說,若將生產環(huán)節(jié)遷出澳門,轉到勞力更便宜的地方,成本無疑會下降,但“澳門制造”才是咀香園品牌的核心,堅持本土化生產,這是生根澳門的老牌餅家應有的“倔強”。
一直以來,黃若禮也非常注重推廣澳門形象。在咀香園的廣告片、雜志廣告、宣傳物料中,對澳門旅游和文化的推廣幾乎占到了一半時段和篇幅。
2003年,黃若禮從時任澳門特區(qū)行政長官何厚鏵手里接過“2002年度澳門旅游功績勛章”,這是澳門手信業(yè)***次獲此殊榮。
“澳門是我們的根,澳門名聲和旅游地位的提升與食品行業(yè)也是息息相關的。一方面我們要堅守產品品質,在更多游客中提升澳門的美譽度;另一方面,盡可能推廣澳門的旅游文化名片也是作為本土企業(yè)的責任?!秉S若禮說。